» Проза » Рассказ

Копирование материалов с сайта без прямого согласия владельцев авторских прав в письменной форме НЕ ДОПУСКАЕТСЯ и будет караться судом! Узнать владельца можно через администрацию сайта. ©for-writers.ru


Остаточные знания
Степень критики: максимальная, любая . Главное , чтобы была объективной и честной.
Короткое описание:
Небольшая зарисовка из жизни . Рассказ посвящен всем сотрудникам разных телекомуникационных компаний, предоставляющих услуги интернета своим многочисленным абонентам.

В доме раздается звонок. Никто из присутствующих за столом домочадцев не хочет подходить к телефону.
- Я возьму трубку и принесу вам, - ответил Миша родителям. Он не хотел сам разговаривать с неизвестным ему абонентом. Абонент этот уже заранее не представлялся мальчику для него интересным. Представлялся занудный хриплый голос, или рекламный компьютерный автоответчик, или другие люди: знакомые родителей, которым Миша и сам в результате передаст телефон.
Мальчик выбежал в гостиную, схватил телефонную трубку и вернулся обратно на кухню.
- Держите!
Отец подхватил телефонную трубку и начал с инкогнито свой разговор. Беседа была непродолжительной. Скоро трубка вернулась к ее новому адресату. К сыну Алексея Павловича - к двадцати шестилетнему мальчику по имени Миша.
- Он в интернете больше разбирается. Он всё вам объяснит, - договаривал Борченко старший и передавал трубку своему единственному сыну. - Поговори, тут с интернетом что то.

- Да, я вас слушаю,- голос у мальчика был неуверенный и до неловкости хриплый.
Это была девушка. Голос был женский. Рабочий. Натренированный и текст был слишком отрепетированный и заученный наизусть.
-Здравствуйте, я представляю компанию Айлинк и хочу предложить вам присоедениться к нашему провайдеру интернета. Мы начинаем обслуживать ваш район и предлагаем вам к нам подключиться....
Потом она добавила:
- Меня зовут Маша, а как я могу к вам обращаться?
- Михаил...
-Отлично, Михаил. Вы являетесь активным пользователем интернета? Часто им пользуетесь?
Мальчик не задумываясь начал отвечать на заданные вопросы женского голоса в трубке:
- Ну, в основном по работе. Иногда социальные сети, документы всякие, статьи читаю. По работе вообщем.
- А телевизор, Михаил, дома смотрите?
- Нет, вообще не смотрю. Не до этого как то.
Мальчик стал переходить от односложных автоматных ответов к непринужденно непосредственным и уже вполне раскованно отвечал:
- В игры не играю. Мало интересуют. И вообще только социальные сети, работа и немножко статеек почитываю иногда.
- Я вас поняла,- снова этот компьютерный голос. Значит вы средний пользователь. Скорости большой вам не надо.
- Ну я иногда еще фильмы скачиваю. Если желание есть.
- Поняла. А какой у вас провайдер сейчас, Михаил?
Мальчик назвал компанию и девушка снова оборвала Мишу на его полуслове:
- Вот что я могу вам предложить, Михаил. Тариф оптимальный. Пятнадцать мегабайт. Возможность оплаты через личный кабинет. Без переплат. Тарифный план через личный кабинет можете менять хоть ежедневно. Наверняка вам это дешевле будет. Вы сколько сейчас платите?
Миша назвал стоимость. Она была значительно дороже предложения девушки и она продолжала:
- Вот видите. Мы сейчас оставляем заявку...

Стоп ... Стоп... Стоп... Миша задумался. "Эта назойливая типичная девушка менеджер так просто раскрутит на деньги меня? Меня?! Человека который работал и имеет огромный багаж знаний в этой сфере (продажников) и технической поддержки интернета."
Мальчик продолжал слушать заученный текст Маши и снова начал про себя рассуждать:

" Предложение заманчивое по деньгам, но торопиться не стоит. Не доверяю я этим менеджерам - насмотрелся я на их работу в свое время. Да и нынешний интернет временем проверен. Ни разу не подводил. Если пользователь не помнит номер техподдержки его компании, предоставляющей интернет услуги - это хорошая компания!.. Но... "
Мальчик вдруг вспомнил ,что сам работал в похожей компании и решил немного подшутить над своим новым телефонным менеджером. Тем более, что менеджер, как клещ вцепился в своего нового ( пока еще холодного ) клиента, хотел его превратить в горячего и не хотел отпускать без долгожданной заявки на подключение.
Михаил, для начала решил подать небольшую надежду на благоприятный исход и начал:
- Да, я примерно представляю, как весь процесс организуется - сам когда то в подобном месте работал. - Девушка слегка улыбнулась. - Но у меня пару вопросов.
-Да, Михаил?!
- В начале каждого месяца нужно оплачивать интернет. У вас предусмотрен доверительный платеж? Или первого же числа вы отключаете пользователю интернет?
- Предварительный кредитный платеж предусмотрен. Вам предоставляется уникальная возможность - срок: три- четыре рабочих дня.
- Так. А кредитными картами ваш интернет можно оплачивать?
- Разумеется, Михаил. Через личный кабинет. Мастер карт или виза.
- А как у вас обстоят дела с терминалами? - Это был последний вопрос. Остальные у мальчика из головы вылетели. Он очень давно работал в этой сфере. Многое подзабыл.
- Итак, - резюмировала девушка. Сейчас оставляем заявку, а потом с вами монтажник свяжется.

- Скажите Маша, а у вас срок выполнения заявки - три, четыре дня ? Монтажники вовремя выезжают? Как проводится протокол обработки заявки клиента? Через систему "биллинг"?
Девушка начала отрицать и рассказывать специфику работы компании Айлинк.
- Итак, оформляем заявку?
- Мне нужно подумать...
- Почему, Михаил? Зачем что то думать? Заявку оформите и решите тогда. Через два дня с вами уже свяжутся.
- Мне нужно всё взвесить...
- Мы можем поставить вам наш провайдер с вашим паралельно. Это уникальная возможность...
- Давайте я подумаю. Почитаю о вас в интернете. Я не люблю делать поспешные выводы и решения в среду вечером. Я не сторонник всё быстро решать.
- Ну, это конечно вы правильно, но всё же...
Пиявка слегка отлипала, но еще настойчиво цеплялась за нерадивого клиента, как только могла.
Мальчик увидел, что приемы полученных знаний не до конца помогли избавиться от уже надоевшего ему телефонного разговора, и он решил подойти к нему с другой стороны:
- Давайте так : я обдумаю за ночь и если решение будет положительным, я вам позвоню. А нет так и суда нет. Оставляйте ваш телефон!
-Дело в том, Михаил, что я менеджер из отела продаж...
- Да, да, да... Я знаю всю вашу кухню и как вы работаете. Но решения своего не изменю. Контактный телефон , Ваш?!
- Я оставлю номер технической поддержки.
- Хорошо. Она конечно у вас круглосуточная?
- Да.
-Диктуйте, - мальчик решил не записывать. - Подождите, - раздумал,- я возьму ручку.
Он взял ручку и продолжил:
- Диктуйте. Ага. 8800******* Ага. Записал.
До свидания!
- До свидания, Михаил. - Девушка в конце разговора включила положенную вежливость. Удачного вам дня и ночи. Всего доброго.
- Пока.
Мальчик с улыбкой положил трубку. Остаточные знания пригодились ему внезапно и воспоминания о прошлом впервые нахлынули. Мише было , что вспомнить...

Свидетельство о публикации № 23008 | Дата публикации: 15:15 (30.09.2014) © Copyright: Автор: Здесь стоит имя автора, но в целях объективности рецензирования, видно оно только руководству сайта. Все права на произведение сохраняются за автором. Копирование без согласия владельца авторских прав не допускается и будет караться. При желании скопировать текст обратитесь к администрации сайта.
Просмотров: 496 | Добавлено в рейтинг: 0
Данными кнопками вы можете показать ваше отношение
к произведению
Оценка: 0.0
Всего комментариев: 9
0 Спам
7 Mops1983   (02.10.2014 18:33) [Материал]
Критика абсолютна не конструктивная)) Критика ради критики)) Лучше бы "Alana" не объясняла, а просто бы написала "не понравилось":))
Касательно рассказа, мне как-то не понятно в чем смысл. Сюжет не разворачивается, интриги нет. В общем я не понял зачем я это читал:) 
И разговор у героев какой-то, в самом деле, не естественный. Люди так не разговаривают, разве что в кино:) И вот так "Окей. Раз все сидят, принесу трубку, но отвечайте сами.", тоже разговаривают только в кино:)))

0 Спам
8 Эльза   (02.10.2014 18:47) [Материал]
А Вы такой охренительный, что вообще разбираетесь в критике, что даёт право поносить труд Аланы? Какое издательство издаёт ваши книги? Они печатают скобочки?  Где вас почитать, гений?

0 Спам
9 AlanaDargo   (02.10.2014 19:45) [Материал]
Мопс,  ну вообще-то я не претендую на последнюю инстанцию, если знаете как надо - покажите. Любопытно, же... 

Короче, иди в зарницу

Эльза, это старый добрый тролль)) Они тоже возвращаются, как тараканы.

0 Спам
6 shana_mage   (01.10.2014 15:03) [Материал]
Эм. Жизненно, да. Было с каждым. Но кроме серой привычной жизненной истории, о которой даже друзьям не рассказывают обычно, тут ничего нет. Из чего тут делать прозу, вообще? Никакой особенности, сюжетного поворота, крутого применения "остаточным знаниям". Фигня какая-то.
Ещё и возраст Миши колеблеться от пяти до двадцати, что как-то вообще не комильфо. Ну, это самая зацепившаяся за глаза мелочь - текст вообще нужно приглаживать практически весь. Ну, хотя, зачем?..

0 Спам
4 Эльза   (01.10.2014 13:02) [Материал]
колебания во временах - сложная тема вообще. Большинство людей наивно считает, по большей части от невежества, что писать надо так, чтобы все глаголы в одном времени. Ну, а куда тогда девать остальные 28 времён? И вообще, если задуматься - нафига их в русском так много? Ессно проще использовать прошедшие времена, это безопаснее - в графомании не обвинят. Но с другой стороны, один из плюсов смешивания времён этого, если можно так назвать, опуса - попытка автора использовать временную палитру по назначению.

Давайте обратимся к логике. Есть события, которые происходят прямо сейчас - персонаж что-то видит, возникает какая-то эмоция, происходит конкретное дело. Описывать такие вещи проще в настоящем времени. Однако в жизни есть моменты, когда употребление прошедшего времени необходимо - опять же по логике. Например " - сказал Вася" и " - говорит Вася" Во втором варианте происходит логический сбой, ибо как это он "говорит" если мы только что прочитали непосредственно, диалог. А вот до диалога настоящее более уместно "Вася говорит:" "Вася нахмурился, бормочет задумчиво: " А после диалога, он не говорит, ибо он уже сказал.
Это я считаю реал-таймом более грамотным, нежели когда начинают копировать западных авторов вроде Паланика, рисуя всё одним фломастерам. Да, и можно обвинять писателей, особенно это любят разного рода граматеи и прочие нацисты от языка, но как бы мир меняется, язык тоже меняется.

Возвращаясь к произведению. Здесь автор сплоховал, ессно, особенно в конце, но вначале всё не так уж плохо (это я только о форме говорю).

В доме раздается звонок. Никто из присутствующих за столом домочадцев не хочет подходить к телефону.
- Я возьму трубку и принесу вам, - ответил Миша родителям


Здесь "раздаётся" можно писать в прошедшем времени (раздался), потому что это не активное событие, а лишь предлог события, катализатор. Как правило, по логике, то что людей движет на поступок - употребляется в прошедшем времени, а вот само событие (активность, реал тайм, здесь и сейчас) - в настоящем. Да, можно не согласиться, в одном предложении (а это одно предложение, точка не к месту) выходит, один глагол в настоящем, другой в прошедшем. И учительница по русскому поставит двойку. Только, видимо, такой язык - всё же будущее литературы, и надо в этом как-то разбираться додумывать, рассуждать и больше читать. А вот учительница по русскому, это мусор, как бы, и прошлое. Не в обиду, если кто-то преподаёт русский. Но это так и есть.

Сюжет я "разобрала" ниже.

0 Спам
5 circasian   (01.10.2014 13:51) [Материал]
Ну да, наверное, в этом вы правы, а я поспешил с выводами относительно неправильного использования времён в этом рассказе. Тем более, что повествование в настоящем времени встречается лишь один раз и только для того, чтобы задать условия для дальнейшего действия: дом, домочадцы за столом, никто не хочет подходить. Автор, прошу прощения за это замечание.

0 Спам
3 circasian   (01.10.2014 11:47) [Материал]
Первое, что бросается в глаза - это "скачки во времени". Текст начинается в настоящем, а Миша говорит уже в прошедшем. Непорядок.
"представлялся мальчику для него интересным" - "для него" - лишнее.
"к двадцати шестилетнему мальчику по имени Миша." - тот, кто скажет, что это девочка, пусть первый бросит в меня камень...
"Это была девушка. Голос был женский. Рабочий" - у девушки женский голос? Информативно. Рабочей бывает лишь интонация.
" И вообще только социальные сети, работа и немножко статеек почитываю иногда." - он уже это говорил.
"Девушка слегка улыбнулась" - а у них видеосвязь была?
" Он очень давно работал в этой сфере. Многое подзабыл." - очень давно, это по-вашему сколько? В 10 лет он решил уйти и после этого занимался другим, поэтому к своим 26-ти многое подзабыл?
"Я не люблю делать поспешные выводы и решения в среду вечером." - вот если бы вы позвонили в четверг утром, то я сразу бы всё поспешно вывел и решил))

Текст ради текста. Ничего интересного в нём нет. Пустой диалог, никакой персонаж, судя по всему, с намёком на имбецильность. Нет начала, нет конца. Хочется надеяться, что после написания сего творения у автора спал приступ графомании и ему полегчало.

0 Спам
2 Эльза   (30.09.2014 19:05) [Материал]
Не понимаю текста. Фабула - нельзя вестись на дебилов? Так это можно было сказать прямым текстом. А не строчить фиг пойми зачем столько букав.

Нормальный ГГ бросил бы трубку. А вот Миша просто ничтожество. Существующий ради текста. И более ни за что. Текст, скорее всего, написан для героя. А в литературе, тексты пишутся не ради героев, а ради послания. А герои - это просто инструменты, которые помогают читателю в послание въехать. Но ваш перс только мешает. Он туп и глуп. Неинтересен. И диалог говно.

Извините.

0 Спам
1 AlanaDargo   (30.09.2014 17:41) [Материал]
Цитата
- Я возьму трубку и принесу вам, - ответил Миша родителям
Ну во-первых его никто ни о чем не спрашивал, чтобы отвечать. Во-вторых фраза жуткая, люди так не говорят.
Он бы ляпнул что-то вроде: Окей. Раз все сидят, принесу трубку, но отвечайте сами. 

Цитата
Он не хотел сам разговаривать с неизвестным ему абонентом. Абонент этот уже заранее не представлялся мальчику для него интересным.
Два предложения сообщают одну и ту же информацию. 

Мальчик 26-ти лет? Забавно. 

Цитата
Мальчик вдруг вспомнил ,что сам работал в похожей компании
у него  провалы в памяти?

Цитата
Девушка слегка улыбнулась.
Он это в трубке телефонной услышал?

Это не все косяки, просто то, что сразу бросается в глаза.  По  тексту, на зарисовку не катит, на рассказ тоже, какой-то непонятный огрызок. Ни сюжета, хоть какого-то, ни образов, ни героев. Есть плюс, прочиталось до конца. Я наивно ждала, что ГГ действительно подшутит над девушкой, а он тупо поболтал. В чем смысл не понятно, возможно, парень отказался от реально выгодного тарифа. Ничего плохого по тексту предложение девушки не несет.
Слог слабый, сплошная механика, пошел, взял, ответил и т.п.

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи....читать правила
[ Регистрация | Вход ]
Информер ТИЦ
svjatobor@gmail.com
 

svjatobor@gmail.com